Vacature Technieker Horeca Machines

West- en Oost-Vlaanderen

 Belangrijkste Verantwoordelijkheden / Taken 

    • Uitvoeren van installatie, reparatie , onderhoud van koffie toestellen geïnstalleerd bij koffie F.Rombouts horeca/B2B -klanten teneinde een optimale werking van deze machines te verzekeren.
    • U installeert , hersteld en onderhoud de koffie/Espresso machines gebruikt door klanten van Koffie F.Rombouts. Dit met als doel een optimale kwaliteit van de koffie in de tas te garanderen.
    • U bent verantwoordelijk voor een correct stockbeheer van uw onderdelen.
    • U werkt nauw samen met de commerciële ploeg ( horeca, B2B , foodservice) teneinde een optimale klanten tevredenheid te garanderen.
    • U bent bereid om buiten normale kantooruren te werken. Dit in het kader van een optimale service verlening naar de horeca klanten toe.
    • U draagt door uw expertise bij aan het op punt stellen van nieuwe koffie/espresso toestellen en het verbeteren van bestaande toestellen.
    • U optimaliseert de bestaande onderhoudsprocedures van de machines teneinde de bedrijfszekerheid te verbeteren en zodoende de onderhoudskosten te drukken.
    • U voert de administratieve documentatie uit van de uitgevoerde installaties, herstellingen en onderhouden uit

Overige vaardigheden

  • diploma TSO : Elektromechanica of Elektriciteit/Elektronica
  • Ervaring in het onderhoud/herstelling van Horeca of B2B of vending koffie/espresso toestellen van ongeveer 3 jaar
  • U hebt een uitgesproken technische interesse voor al wat er beweegt in de Horeca - wereld
  • Nederlands / Frans /Engels
  • U bent flexibel, hebt inlevingsvermogen in het probleem van de klant en bent sociaal in omgang.
  • U hebt een stevig analytisch inzicht, bent stress bestendig
  • U werkt gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig

Vacature Hotline Operator 

Belangrijkste Verantwoordelijkheden / Taken 

  • Verantwoordelijk voor de registratie en afhandeling van service oproepen  vanuit ons horeca, B2B en cliënteel in Nederland.
  • Verantwoordelijk voor het actualiseren van onze service software.
  • Verantwoordelijk voor de planning van onze service techniekers.
  •  Verantwoordelijk voor het opmaken van de planning met onze externe service partners.
  • Verantwoordelijk nazicht inkomende facturen externe service partners.
  • Verantwoordelijk verwerking onderdelen bestellingen.
  •  Administratieve verwerking van de interventies.
  • Administratieve verwerking nieuwe machines.

RESULTAATGEBIED  1 :

 

Doel :              Tijd tussen oproep en oplossing van de storing zo kort mogelijk houden.

Deelactiviteiten :

1)       Opstellen werkplanning eigen techniekers.

2)       Opstellen werkplanning met externe service partners.

3)       Opvolging van de afhandeling van een storing.

  

RESULTAATGEBIED  2 :

 Doel :              Registratie in de service software van alle activiteiten gerelateerd met het geïnstalleerde machine park.

 Deelactiviteiten :

 1)       Registreren van alle oproepen op machine niveau.

2)       Registreren van alle informatie van te installeren/de-installeren machines.

3)       Inplannen van alle preventieve werkzaamheden zoals daar zijn wissel waterfilter en onderhoud.

4)       Registreren van de service activiteiten van onze externe service partners.

 

RESULTAATGEBIED  3 :

 Doel :              Feedback indien nodig naar de verkoopafdeling. 

Deelactiviteiten :

1)      Rapporteren van interventies naar de desbetreffende Sales persoon indien hierom gevraagd wordt.

2)      Opstellen van statistieken over service parameters zoals daar zijn MTBF, FTF,MTTR

3)      Corrigerende maatregelen indien de omstandigheden dit vereisen

 

  RESULTAATGEBIED  4 :

Doel:                     Facturatie  herstellingen aan klanten volgens de overeengekomen service dekking

 Deelactiviteiten:

1)      Opmaken van facturen voor interventies uitgevoerd door de Rombouts techniekers.

2)      Opmaken van doorfacturatie van externe service verleners naar onze klanten

       

Overige vaardigheden

  • Minimaal secundair onderwijs in een technische richting
  • Ervaring in koffiemachines is een voordeel.
  • Ervaring in het opstellen van planning voor een groep van techniekers.
  • Ervaring in time management en onderhandeling vaardigheden.
  • Ervaring met service softwarepakketten is een voordeel.
  • Stressbestendig.
  • Sterke analytische & synthetische capaciteitenTechnische kennis van koffiemachines
  • Ervaren computergebruik in de gangbare softwaretoepassingen : outlook, word, excel, powerpoint.
  • Dispather capaciteiten.
  • Kennis van en implementatie van service pakketVloeiend Nederlands en Frans (gesproken en geschreven)
  • Werkkennis van Engels is een vereiste

  Indien je geïnteresseerd bent, stuur dan een mailtje naar: personeelszaken@rombouts.com 

Vacature Commercieel Medewerker B2B

Belangrijkste Verantwoordelijkheden / Taken 

  • Het afleveren van de bestelling bij de klant op de daarvoor voorziene plaats.
  • Relatie met de klant opbouwen om de activiteit te optimaliseren.
  • Het doorgeven van de promoties in overleg met het management.
  • Uitvoeren van de voorgeschreven administratieve procedures.
  • Melden van andere niet Rombouts produkten aan de commercieel verantwoordelijke.
  • Doorgeven aan de commercieel verantwoordelijke waar er eventueel een extra visibiliteit van Rombouts nodig is.
  • Verantwoordelijk voor de stock in zijn bestelwagen. Hij moet zien dat hij elke dag de juiste produkten mee heeft .
  • Verantwoordelijk voor de bestelwagen ivm onderhoud, ongevallen,… en dit in samenspraak met de verantwoordelijke.
  • Verantwoordelijk voor het correct afhandelen op dagelijkse basis van de hem toevertrouwde routing.
  • Meewerken aan en bewaken van veiligheid, kwaliteit en voedselveiligheid

Overige vaardigheden

  • Flexibel ingesteld
  • U bent een echte bestuurder en bevindt zich graag in het verkeer.
  • U bent organisatorisch ingesteld
  • Een vlotte babbelaar, commercieel ingesteld
  • U bent stipt en nauwkeurig
  • Rijbewijs

Indien je geïnteresseerd bent, stuur dan een mailtje naar: personeelszaken@rombouts.com 

 

Vacature Technieker Horeca Machines

Belangrijkste Verantwoordelijkheden / Taken  

  • Uitvoeren van installatie, reparatie , onderhoud van koffie toestellen geïnstalleerd bij koffie F.Rombouts horeca/B2B -klanten teneinde een optimale werking van deze machines te verzekeren.
  • U installeert , hersteld en onderhoud de koffie/Espresso machines gebruikt door klanten van Koffie F.Rombouts. Dit met als doel een optimale kwaliteit van de koffie in de tas te garanderen.
  • U bent verantwoordelijk voor een correct stockbeheer van uw onderdelen.
  • U werkt nauw samen met de commerciële ploeg ( horeca, B2B , foodservice) teneinde een optimale klanten tevredenheid te garanderen.
  • U bent bereid om buiten normale kantooruren te werken. Dit in het kader van een optimale service verlening naar de horeca klanten toe.
  • U draagt door uw expertise bij aan het op punt stellen van nieuwe koffie/espresso toestellen en het verbeteren van bestaande toestellen.
  • U optimaliseert de bestaande onderhoudsprocedures van de machines teneinde de bedrijfszekerheid te verbeteren en zodoende de onderhoudskosten te drukken.
  • U voert de administratieve documentatie uit van de uitgevoerde installaties, herstellingen en onderhouden uit.

Overige vaardigheden

  •  diploma TSO : Elektromechanica of Elektriciteit/Elektronica
  • Ervaring in het onderhoud/herstelling van Horeca of B2B of vending koffie/espresso toestellen van ongeveer 3 jaar
  • U hebt een uitgesproken technische interesse voor al wat er beweegt in de Horeca - wereld
  • Nederlands / Frans /Engels
  • U bent flexibel, hebt inlevingsvermogen in het probleem van de klant en bent sociaal in omgang.
  • U hebt een stevig analytisch inzicht, bent stress bestendig
  • U werkt gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig

Indien je geïnteresseerd bent, stuur dan een mailtje naar: personeelszaken@rombouts.com

SPONTANE SOLLICITATIE

Rombouts heeft gedurende heel het jaar verschillende vacatures.

Indien u geïnteresseerd bent, stuur dan een mailtje naar: personeelszaken@rombouts.com

Wil u graag ontdekken welke specifieke vacatures beschikbaar zijn bij Rombouts?

Bekijk deze dan vlug op onze LinkedIn pagina!  https://www.linkedin.com/company/koffiefrombouts/