Algemene Voorwaarden Koffie F. Rombouts Nederland B.V.

1. Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan via de webwinkel beschikbaar op www.rombouts.com uitgebaat door de Koffie F. Rombouts B.V., gevestigd in Nederland, Metaalweg 5, 5527 AE HAPERT en ingeschreven in het Nederlandse handelsregister onder KvK-nummer 17089420 (BTW NL95ABNA0440378850), Tel. +31 (0)497 36 9010 – E-mail info.rnl@rombouts.com.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de klant. De bescherming van persoonsgegevens is onderworpen aan een aparte privacyverklaring invoegen.

2. Aanvaarding

De klant erkent dat hij van deze algemene voorwaarden heeft kennis genomen voorafgaande aan de bestelling. Op het moment dat de klant zijn bestelling bevestigt, verklaart hij de bestelling, evenals deze Algemene Verkoopvoorwaarden in het geheel en zonder voorbehoud te aanvaarden. De door www.Rombouts.com geregistreerde gegevens vormen het bewijs van alle transacties gesloten tussen www.Rombouts.com en diens klanten. Rombouts houdt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren van een klant waarmee een geschil loopt of in het verleden een geschil is gerezen.

3. Herroepingsrecht

3.1. uitoefening van het herroepingsrecht

De klant-consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Tijdens deze herroepingstermijn van 14 dagen zal de consument zorgvuldig omgaan met het goed en de verpakking. Hij zal het goed slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het goed wenst te behouden. De klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, stelt de klant Rombouts via een ondubbelzinnige verklaring schriftelijk per post op de maatschappelijke zetel van de vennootschap of per e-mail op info.rnl@rombouts.com op de hoogte van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar hij is hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat de klant de mededeling betreffende de uitoefening van zijn herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Het herroepingsrecht is slechts geldig voor zover het product ook daadwerkelijk wordt teruggestuurd binnen de 14 dagen nadat de klant Koffie F. Rombouts op de hoogte heeft gebracht dat hij/zij wil verzaken aan zijn/haar aankoop.

3.2. Gevolgen van de herroeping

De terugbetaling van alle betalingen die de klant tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door Rombouts geboden goedkoopste standaard levering) zal onverwijld gebeuren en uiterlijk binnen de 14 dagen nadat de herroeping Koffie F. Rombouts heeft bereikt op voorwaarde dat aan alle voorwaarden zoals hierboven beschreven strikt voldaan is. Rombouts behoudt zich het recht voor om te wachten met de terugbetaling totdat zij de goederen heeft teruggekregen of dat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Het bedrag dat terugbetaald wordt zal in elk geval nooit groter zijn dan het door de klant effectief betaalde bedrag. De klant wordt terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als waarmee hij de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Als tijdens de aankoop gebruik gemaakt werd van een waardebon, zal deze ook teruggegeven worden. De waardebon kan dan opnieuw gebruikt worden bij een volgende aankoop. In ieder geval zal aan de klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

De geleverde producten moeten onverwijld, doch in ieder geval niet later van 14 dagen na de dag waarop de klant het besluit om de overeenkomst te herroepen aan Rombouts heeft meegedeeld, worden teruggestuurd in originele staat, in zijn oorspronkelijke verpakking, in perfecte staat en vergezeld van de afgetekende leveringsbon en zulks per aangetekende zending of tegen ontvangstbewijs. Elke retour waarvan de afzender niet kan geïdentificeerd worden zal geweigerd worden.

De klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. Zodra de 14 dagen na schriftelijke kennisgeving van de herroeping dan wel de termijn van 14 dagen na ontvangst van de levering verstreken zijn, is Rombouts niet meer in staat om de retour te aanvaarden en zal de retour op kosten van de afzender aan deze laatste teruggestuurd worden.

De retour moet verstuurd worden naar het adres dat vermeld staat op de leveringsbon. De klant moet zelf de retour verzendingskosten betalen, tenzij wordt aangetoond dat het geleverde goed niet beantwoordt aan de beschrijving van het aanbod. Bij terugzending van de goederen draagt de consument de verantwoordelijkheid voor beschadiging of verlies.

Het herroepingsrecht kan ook uitgeoefend worden nadat de aankoop gedaan is maar vóór dat de bestelling verzonden is. In dat geval zal de terugbetaling gebeuren binnen de 30 dagen na ontvangst van de annulatie van de bestelling.

4. Aanbod en prijzen

De producten zoals aangeboden op de website, zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Het aanbod van de producten en de prijs ervan is slechts geldig voor verkopen binnen Nederland. De prijzen die vermeld worden, zijn in euro, inclusief B.T.W. en administratiekosten, tenzij het expliciet anders wordt vermeld. Koffie F. Rombouts houdt zich het recht voor de prijs te verbeteren in geval van een (druk)fout.

De prijzen van de producten bevatten niet de transportkosten, die afzonderlijk worden aangerekend. De forfaitaire deelname in de verzendingskosten bedraagt 7,45 euro. Het minimumbedrag van elke bestelling is 5,00 euro, inclusief heffingen. Voor bestellingen met een aankoopwaarde van meer dan 65,00 euro inclusief taksen is de verzending gratis. Als op dezelfde dag twee of meer verschillende bestellingen voor hetzelfde leveringsadres worden geplaatst, kunnen de bestellingen niet gebundeld worden en worden steeds de verzendkosten voor elke bestelling afzonderlijk aangerekend.

Het B.T.W.-tarief dat wordt toegepast is het tarief dat geldt op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling. Rombouts behoudt zich het recht voor ten gevolge van de wijziging van het tarief van belastingen, dan wel de invoering van nieuwe belastingen, incl. milieutaksen die gevolgen hebben voor de prijs van productie van de goederen, de prijzen, zoals vermeld op de website aan te passen. De bestelde producten worden evenwel gefactureerd aan de geldende prijs op het moment van de bestelling.

5. Bestellingen - Betalingen en online transacties

De bestelling houdt een betalingsverplichting in. De betaling dient de levering vooraf te gaan en gebeurt via één van de volgende betalingsmogelijkheden: Mastercard, Maestro, Visa, Ideal.

De door www.Rombouts.com geregistreerde gegevens vormen het bewijs van alle transacties gesloten tussen www.Rombouts.com en diens klanten. De door het betaalsysteem geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de financiële transacties. Zodra de klant de bestelling gevalideerd heeft, krijgt hij van Rombouts een bevestiging via e-mail. De levering zal evenwel slechts verschuldigd zijn na ontvangst van de betaling op de rekening van Rombouts.

Het aanbieden van de betalingsmogelijkheid via het web houdt geen enkele garantie in vanwege Rombouts dat dit systeem feilloos, zonder storingen, onderbrekingen of fouten zou zijn. Rombouts is niet aansprakelijk voor enige schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, geleden door de uitvoering van de betalingsopdrachten via het web.

Nadat het systeem de betaling heeft aanvaard, bevestigt Rombouts de bestelling per e-mail. Rombouts ziet erop toe dat de bestellingen vervolgens worden verwerkt en uitgevoerd in de kortst mogelijke tijd. De producten worden geleverd op het opgegeven leveringsadres op een weekdag (maandag tot vrijdag). Er kan slechts één leveringsadres worden opgegeven.

6. Levering

Het risico wordt overgedragen aan de klant vanaf het ogenblik van de levering. Vanaf dat ogenblik draagt de klant het risico voor verlies, diefstal en gedeeltelijke of volledige vernieling van de goederen. De eigendom wordt slechts overgedragen vanaf de volledige betaling van de prijs door de klant.

De bestellingen worden geleverd op het leveringsadres zoals het door de klant wordt opgegeven. De bestellingen kunnen enkel geleverd worden op adressen die gelegen zijn in Nederland.

De gemiddelde termijn van levering is 4 tot 6 dagen. Genoemde leveringstermijnen zijn louter indicatief en zijn afhankelijk van de beschikbare voorraad, al geldt een maximale leveringstermijn van 30 dagen, te rekenen van de dag volgend op die waarop de klant zijn bestelling aan Rombouts heeft verstuurd.

Rombouts kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele vertraging in de levering van de producten, noch voor de schade die daaruit zou voortvloeien. De onderbreking van de productie van de bestelde goederen kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of intresten. Rombouts kan daarenboven niet verantwoordelijk worden gehouden voor de mogelijke vertragingen van de levering te wijten aan de post-/transportdiensten. In het geval dat een klant aantoont dat een levering niet binnen 30 dagen na besteldatum wordt geleverd, kan de klant zonder enige schade de bestelling annuleren voor zover deze dit doet per aangetekend schrijven verstuurd naar het adres zoals opgenomen in artikel 2.

De levering is vergezeld van een leveringsbon, waarop de details van de producten worden vermeld alsook de instructies en het modelformulier voor de uitoefening van het herroepingsrecht.

De levering wordt aangeboden aan de klant of aan elke andere persoon die aanwezig is op het leveringsadres, die beschikt over een volmacht om de levering in ontvangst te nemen. Als niemand de levering in ontvangst kan nemen, op het moment dat het aangeboden wordt, zal door de transporteur een bewijs worden achtergelaten in de brievenbus met daarop de gegevens van het dichtstbijzijnde afhaalpunt, waar de levering door de klant zelf kan worden opgehaald binnen een termijn van 15 dagen te rekenen vanaf de datum van het bericht zoals achtergelaten door de transporteur.

7. Niet-conformiteit

Als de levering niet overeenstemt met hetgeen op de leveringsbon staat of de levering vertoont zichtbare gebreken, dan is de klant gehouden dit onmiddellijk mee te delen aan de transporteur en te laten vermelden op het leveringsdocument van deze laatste en onverwijld en uiterlijk binnen een termijn van 48 uur na ontvangst, de vastgestelde gebreken, bezwaren en/of niet-conformiteit schriftelijk en precies mee te delen aan Rombouts.

8. Privacy

Door het plaatsen van een bestelling, gaat u ermee akkoord dat onze onderneming uw persoonsgegevens verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst met u en voor marketingdoeleinden.  U heeft het recht om uw gegevens in te zien en om ze te laten wijzigen indien zij niet correct zijn.  U kan zich tevens verzetten tegen de verwerking voor direct marketingdoeleinden.  Het volstaat daarvoor schriftelijk contact op te nemen met ons (e-mail, postadres). Meer informatie voor de verwerking van de persoonsgegevens binnen onze onderneming kan u terugvinden in onze Privacyverklaring invoegen

9. Intellectuele eigendom

De op onze websites verstrekte informatie en geleverde diensten, de teksten, afbeeldingen, video- en geluidsbestanden die op deze website worden weergegeven, alsook elke software dienstig voor het gebruik hiervan zijn beschermd door (intellectuele) eigendomsrechten, die exclusief toebehoren aan Rombouts. De gehele of gedeeltelijke reproductie, verspreiding, verkoop, publicatie, aanpassing, vertaling, bewerking of gebruik voor commerciële doeleinden op eender welke wijze is uitdrukkelijk verboden behoudens de voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Rombouts. Het opslaan van informatie van onze websites in een database is uitdrukkelijk verboden, met uitzondering van het automatisch 'cachen' van de informatie door de browser.

10. Wijziging van de algemene voorwaarden

Rombouts kan deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen, onder andere om zich te schikken naar wettelijke verplichtingen. De klanten zullen op adequate wijze op de hoogte worden gesteld van eventuele wijzigingen in de Algemene Voorwaarden. De nieuwe algemene voorwaarden zijn enkel van toepassing op de verkopen die tot stand komen na de wijziging ervan. De nietigheid van een deel van deze bepalingen of van één of meerdere bepalingen tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

11. Overmacht

Koffie F. Rombouts is niet verantwoordelijk voor gevallen van overmacht, dit wil zeggen situaties die het ons erg moeilijk maken (of hoge kosten opleveren) om onze verplichtingen onder deze overeenkomst uit te voeren. Daaronder zijn onder meer begrepen: natuurrampen, oproer, oorlog en militaire operaties, nationale of lokale noodsituaties, daden van nalatigheden van de overheid, economisch geschillen van gelijk welke aard, acties van werknemers, brand, telecompannes, ‘bugs’ in software, wateroverlast, bliksem, explosies, instortingen, evenals iedere handeling of nalatigheid van een persoon of entiteit die buiten de redelijke controlemacht valt.

12. Geschillen en toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Rombouts en de Klant waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.